Latar Belakang Proyek: Menjembatani Kedokteran Tradisional dan Teknologi Modern
As a regional TCM 诊疗 (diagnosis and treatment) hub, Sanya Traditional Chinese Medicine Hospital has continuously explored innovative integration of "TCM wisdom and modern technology." With an annual patient growth rate of 18%, bottlenecks in traditional service models-such as chaotic waiting areas, delayed medical responses, and inefficient cross-departmental time coordination-became critical challenges. Teknologi Informasi Southwing, Memanfaatkan Kemampuan Tumpukan Penuh dalam Informatika Kesehatan, Dirancang aSolusi perawatan kesehatan pintar "empat lapisan, empat lapisan"untuk mengubah seluruh proses perawatan secara digital .
Penyebaran Teknologi Full-Stack: Empat Sistem Membangun Kembali Infrastruktur Kesehatan Cerdas
Southwing mengadopsi pendekatan "skenario-adaptif dan tahan masa depan", menyebarkan empat sistem cerdas dan mendukung perangkat keras untuk mendorong perubahan rumah sakit dari "didorong oleh pengalaman" ke manajemen "berbasis data":
1. Sistem tampilan informasi: Antarmuka cerdas rumah sakit
Konfigurasi Perangkat Keras:
55- inch 4K UHD Wall-Mounted Digital Signage Dengan Teknologi Anti-Glare dan 178 Derajat Sudut Pandang, mencapai lebih dari 5, 000 Pengunjung harian di aula rawat jalan;
32- inci layar batang tertanam di lift dan koridor, mendukung layar layar split dinamis (e . g ., waktu kiri atas + tutorial pertama-aid), dengan volume pembaruan konten tahunan yang melebihi 2, {{9} {9 {9 {9} {{9 {9} {{9 {9 {{9 {9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {{9 {9 {
Inovasi fungsional:
Multi-perangkat 联动 (tautan multi-perangkat): Sistem SW-Infopublish yang dikembangkan sendiri memungkinkan sinkronisasi konten satu klik di 127 perangkat tampilan (dari stasiun perawat ke ruang operasi), meningkatkan efisiensi pembaruan sebesar 90%;
Peringatan berbasis data: Terintegrasi dengan sistem rumah sakitnya, sistem pemulihan otomatis pemberitahuan pop-up dan peringatan suara untuk peristiwa kritis (e . g ., hasil tes abnormal), mengurangi waktu pemberitahuan darurat dari 20 menjadi 3 menit.
2. Sistem manajemen antrian cerdas: menciptakan kembali pengalaman menunggu
Digitalisasi ujung ke ujung:
Pendaftaran: Terminal swalayan berdiri bebas di pintu masuk rawat jalan mengintegrasikan pengakuan ID dan pemindaian asuransi e-medis, memungkinkan 60- pendaftaran kedua dan mengurangi beban kerja jendela manual jam puncak sebesar 45%;
Ruang tunggu: Kios antrian layar ganda menampilkan kemajuan real-time ("3 pasien di depan") di layar utama dan animasi kesehatan TCM di layar sekunder, mengurangi kecemasan menunggu sebesar 37%;
Pintu masuk klinik: 7- inci layar panduan LCD menunjukkan status "Doctor in Session/Next Patient Ready", dipasangkan dengan pengumuman suara khusus dialek (Hainanese/Cantonese) melalui mesin VOICE SW, meningkatkan aksesibilitas untuk kelompok khusus sebesar 50%.
Algoritma Penjadwalan Cerdas:
Model prioritas dinamis sistem secara otomatis mengidentifikasi pasien senior (lebih dari atau sama dengan 65 tahun), wanita hamil, dan kelompok khusus lainnya, menugaskan mereka ke "klinik yang peduli" secara istimewa . dalam Q 3 2023, waktu tunggu rata -rata mereka dikurangi dari 58 menjadi 22 menit., waktu tunggu rata -rata mereka dikurangi dari 58 menjadi 22 menit.
3. Sistem panggilan perawat: Menetapkan Lifeline Respon Cepat
Sistem panggilan tiga tingkat:
Terminal samping tempat tidur: Tombol tahan air IP67 mendukung pemicu tiga tingkat (panggilan normal [lampu putih]-panggilan darurat [Red Flash]-Permintaan pasokan [lampu biru]), dengan waktu respons stasiun perawat rata-rata 18 detik (diukur pada Oktober 2023);
Host Stasiun Perawat: Platform SW-Carecenter menangani 20 panggilan bersamaan, memungkinkan manajemen tugas-tugas keperawatan tertutup (evaluasi-evaluasi-evaluasi), mengurangi kesalahan keperawatan sebesar 28% tahun-ke-tahun;
Tautan darurat lintas-departemen: Terintegrasi dengan sistem keamanan, panggilan darurat data lokasi transmit otomatis ke departemen keamanan, mempercepat respons sebesar 60%.
Wawasan berbasis data:
Dihasilkan setiap hariLaporan Efisiensi Respons KeperawatanAnalisis 12 metrik (e . g ., frekuensi panggilan, waktu penanganan), mengoptimalkan alokasi staf keperawatan dan meningkatkan waktu kerja yang efektif harian dengan 45 menit dalam q 4 2023.
4. Sistem jam yang disinkronkan: The Invisible Guardian of Precision Medicine
Sinkronisasi tingkat nanosecond:
Solusi waktu 北斗 + gps (beidou + gps) dual-satelit memastikan ± 100ms sinkronisasi di 236 titik jam (termasuk ruang operasi dan ruang gawat darurat), menghilangkan kesalahan penyesuaian manual .
Aplikasi khusus skenario:
Waktu pembedahan: Jam LED dua sisi di ruang operasi menampilkan "durasi operasi" dan "perkiraan waktu penyelesaian," dengan penandaan switch kaki untuk node kritis, meningkatkan kelengkapan catatan bedah dari 72% menjadi 99%;
Pemantauan Efisiensi Laboratorium: Clockdown Clock di jadwal 检验科 (laboratorium) "Penerbitan laporan pengiriman spesimen", mengurangi penundaan laporan nilai kritis dari 15% menjadi 3% .
Hasil Implementasi: Dari Optimasi Proses hingga Pengalaman Rekonstruksi
Diluncurkan pada Juli 2023, proyek menyelesaikan penyebaran dan debugging dalam waktu 12 minggu dan sekarang dalam operasi percobaan, dengan peningkatan yang signifikan dalam metrik utama:
Pengalaman pasien:
Waktu tunggu rawat jalan rata -rata berkurang dari 89 menjadi 52 menit; Skor "Waiting Experience" naik menjadi 4.2/5.0 dalam survei kepuasan;
Waktu respons panggilan lingkungan dikompresi dari 10 menit menjadi 2m15s, dengan kepuasan pasien dengan ketepatan keperawatan meningkat dari 68% menjadi 91% .
Efisiensi operasional:
Beban kerja jendela manual menurun sebesar 32%, membebaskan staf untuk layanan bernilai tambah seperti konsultasi yang dipandu;
Kesalahan waktu kolaborasi lintas-departemen dipersempit dari ± 10 menjadi ± 1 menit, meningkatkan efisiensi penyelesaian ruang operasi sebesar 25% dan meningkatkan volume operasi tahunan dengan 300+.
Upgrade manajemen:
Rumah sakit mencapai "audit digital proses penuh," dengan 98% langkah perawatan yang dapat dilacak melalui data sistem, memberikan dukungan yang tepat untuk reformasi pembayaran DRG/DIP .
Proposisi Nilai Southwing: Di luar teknologi untuk melayani dengan kemanusiaan
"Kolaborasi ini bukan tentang penyebaran peralatan sederhana tetapi memberdayakan 'belas kasih' TCM dengan 'ketepatan' teknologi," kata inovasi proyek Southwing . termasuk:
A Modul Budaya TCMDi sistem tampilan informasi, menyiarkan konten harian sepertiHuangdi NeijingTutorial Kebijaksanaan dan Akupunktur Kesehatan, mencapai 500, 000+ melihat setiap tahun;
A Mode diamDalam sistem antrian untuk ruang tunggu anak, menggunakan sinyal cahaya dan peringatan getaran untuk mengurangi tegangan kebisingan, dilindungi oleh paten model utilitas nasional (ZL202320876543 . 2).
Visi Masa Depan: Dari Solusi Titik hingga Pembangunan Ekosistem
Proyek Sanya menandai implementasi kesehatan ke -217 Southwing . Perusahaan ini memajukannyaStrategi Smart Healthcare 2.0:
Lapisan Teknologi: Mendalam integrasi AI (e . g ., analisis kepadatan kerumunan melalui pengenalan gambar untuk menyesuaikan kecepatan antrian);
Ekspansi Skenario: Meluas ke pencegahan pra-rumah sakit dan rehabilitasi pasca-rumah sakit dengan terminal panggilan perawatan di rumah dan pelacakan pengiriman TCM;
Pengembangan ekosistem: Bermitra dengan Huawei dan Hikvision untuk membuat ekosistem "Day-Out-Big Data" Terbuka, yang saat ini diintegrasikan dengan 12 jenis perangkat pihak ketiga .
Kesimpulan
Ketika ribuan tahun dari kebijaksanaan TCM menyatu dengan teknologi modern, kerangka kerja "perangkat keras-perangkat keras" Southwing telah meningkatkan inisiatif perawatan kesehatan rumah sakit SANYA HOSTME SANYA dari perolehan efisiensi holistik {2. seperti yang dicatat oleh Direktur TI rumah sakit, "kami tidak mengejar {{2} {Direktur IT HOSTOP ini," kami tidak mengejar {{2} {{2} {{{2}, tetapi menggunakan dokter rumah sakit. mewujudkan tujuan akhir dari perawatan kesehatan pintar: memanfaatkan "kecerdasan" teknologi untuk meningkatkan "kualitas" medis sambil melestarikan humanistik "belas kasih ."
